□胡敏（山东大学）
近日，上海市高级人民法院官网公布了一则刑事判决书，李佳琦所属的美腕公司招商专员周某，在任职期间利用职务便利帮助某公司提供商品选送、直播排期等帮助，并多次收取“好处费”，共计109万元。11月4日深夜，美腕官方就此做了紧急回应称，公司对商业活动中的腐败行为“零容忍”。美腕系被害单位，其于2022年获得相关线索后先进行公司内查，后向公安机关报案。随后，该事件冲上微博热搜，仅一个招商专员两年内竟贪腐如此之多，受到大众热议。（11月6日 澎湃新闻）
一个小小的招商专员，背后其实隐藏了一条灰色的电商腐败链。李佳琦作为一个每分钟销售额能够达到几十万的电商头部主播，其直播间的商品位置和排期对于各商家来说有着巨大的诱惑力，仅一个黄金时段的坑位就可能比其他品牌商品多出几万单的利润额。但每一场直播的商品数量十分有限，想获得曝光的新品牌却不计其数，资源稀缺导致了供需失衡，而掌握了稀缺资源的人面对挤破头的品牌商家，自然就有了索贿的动机和能力。招商专员作为主播与品牌方之间的一个重要节点，手握产品的“生杀大权”，仅需要调动一下商品顺序，加之团队与品牌方之间信息不对称所带来的隐蔽性，上百万便可收入囊中。有谁在背后协助？监管为何出现疏漏？这样的暗箱操作，在采购、选品、调控、财务等各种由不同员工操控的、与直播商品相连接的复杂流程中，到底还有多少？
海恩法则指出：每一起严重事件的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆、以及1000起事故隐患，美腕公司事件只是冰山一角。2016年，某自营式电商企业发布公告查处10起腐败案，涉事人员多为采销部、产品部、运营部员工；2020年，某物流公司副总裁史某某用职务收受贿赂数百万元；同年，某电商平台招商小二涉嫌收受商家贿赂，被检察院批准逮捕，其招商经理多次收受商家贿赂，被公安机关采取刑事强制措施，同时该企业发布廉政白皮书，报告了共16起刑事案件；2021年，某网红零食品牌被曝出“地方货运经理蒋某贪污300万”，蒋某伙同员工童某将公司快递仓库68万余纸箱占为己有，带有品牌logo的纸箱流通各处，两人贪腐金额高达680万；同年，某网红主播团队成员孙某贪污300万，被采取刑事拘留措施。时间再往前推，腐败案件多不胜数，而桩桩件件都在表明，电商行业早已成为了腐败的“高发地”，并逐渐蔓延至多个角落，其背后反映出的是监管不力、从业人员素质良莠不齐、行业规范意识有待增强。
这样的商业腐败行为，无疑是对消费者利益、社会公平和商业伦理的践踏。其一，消费者对电商平台或主播的信任来源于他们企业体系的完善、对商品质量的认真把控和真心实意为消费者服务的态度。而当部分环节出现“蛀虫”，被蛀空的就不仅是企业本身，还有最需要被维护的消费者利益，以及企业一点一滴累积起来的消费者信任。其二，相关人员滥用职权、牟取私利，导致资源分配出现混乱，从而损害他人权益，在社会上造成恐慌，是对社会公平的极大挑战。其三，腐败行为严重地违反了在商业活动中应该遵守的道德规范和公共秩序，损害了行业本身。总之，这一病态的灰色腐败链条正在成为影响电商健康发展、损害消费者根本利益、破坏社会公平的汹涌暗流。
为了维护电商的长远发展和消费者的长远利益，“电商反腐”刻不容缓。首先需要监管有力，一个庞大的电商利益体系，一旦出现监管疏漏，就会面临根源腐败的风险。目前，相关部门对电商行业的监管体系尚不完善，应加强监管，严厉打击不良商家的行为，维护市场秩序。其次需要内部发力，电商企业内部反腐永远要走在最前列，对腐败行为永远要“零容忍”。内部应不断升级自查防控体系、从后查转向预防，要敢于“自曝家丑”，才能维护企业良好形象。最后，从业人员要同心协力，同的是遵纪守法、拒绝合污的心，协的是积极举报、共同监察的力。只有行业内部人员提升素质、采取行动，腐败事件的发生概率才能从根源上被降低。
电商腐败触目惊心，唯有加快反腐进程，电商企业与消费者之间岌岌可危的信任才能被修复，行业发展方向才能得以修正。
（责任编辑：何潇）
